Makbi fortalece su equipo técnico en Guatemala con la segunda capacitación de Savant
En Makbi, sabemos que la excelencia en el servicio no comienza ni termina con la instalación de un sistema; se construye día a día, desde el primer contacto con el cliente hasta el soporte postventa que asegura el óptimo funcionamiento de su inversión. Bajo esta filosofía, recientemente realizamos en Guatemala la segunda capacitación técnica especializada en almacenamiento de energía Savant, dirigida a un nuevo grupo de colaboradores que estarán a cargo de la instalación, revisión y soporte para nuestros clientes residenciales y comerciales.
Este programa de formación es parte de nuestro compromiso por garantizar que cada proyecto Makbi, sin importar su escala o complejidad, cuente con la más alta calidad técnica y un servicio excepcional. La capacitación combinó sesiones teóricas y prácticas, brindando a los participantes una experiencia integral que refuerza sus habilidades en la instalación de sistemas de almacenamiento Savant, así como en el diagnóstico y resolución de posibles incidencias en campo.
Más que instalación: un servicio que acompaña al cliente
En Makbi entendemos que nuestros clientes no solo buscan tecnología de vanguardia, sino también tranquilidad y respaldo a largo plazo. Por ello, esta segunda capacitación estuvo enfocada no solo en la correcta implementación de los sistemas, sino también en las mejores prácticas de mantenimiento, revisión preventiva y protocolos de soporte postventa. De esta manera, garantizamos que cada cliente reciba atención oportuna, asesoría experta y soluciones efectivas en cualquier etapa de su experiencia con nosotros.
Capacitación orientada a la excelencia
Durante la jornada, los participantes profundizaron en:
Procedimientos óptimos para la instalación de baterías Savant en proyectos residenciales y comerciales.
Métodos de diagnóstico y solución de fallas, reduciendo al mínimo los tiempos de inactividad.
Estrategias de comunicación con el cliente para mantener una relación cercana y de confianza.
Protocolos de seguridad y eficiencia energética que aseguran el mejor desempeño del sistema.
Este enfoque integral garantiza que nuestro equipo técnico no solo cuente con las habilidades necesarias para instalar y configurar los sistemas, sino también para brindar soporte proactivo y resolver cualquier requerimiento con rapidez y profesionalismo.
Un paso más hacia el liderazgo regional
La formación continua es uno de los pilares que nos posiciona como líderes en soluciones energéticas en la región. Con iniciativas como esta, reafirmamos que la calidad del servicio es tan importante como la tecnología que ofrecemos. La inversión en el desarrollo de nuestros colaboradores se traduce directamente en beneficios para nuestros clientes: sistemas que funcionan al máximo de su capacidad, atención personalizada y la seguridad de contar con un equipo altamente capacitado.
Comprometidos con cada cliente
En Makbi, nuestra promesa es clara: acompañar a nuestros clientes en cada etapa del proceso, desde la primera consulta hasta muchos años después de la instalación. Esta segunda capacitación de Savant en Guatemala es una muestra más de nuestro esfuerzo por superar las expectativas y ofrecer un servicio que inspire confianza y satisfacción a largo plazo.
Porque para nosotros, la energía del futuro no solo se mide en kilovatios, sino en la confianza que construimos cada día.
