Protocolo de Emergencias Climáticas

Tu sistema solar está diseñado para resistir. Tu seguridad es lo primero. 

Cuando ocurre una tormenta fuerte, un huracán o un evento climático severo, es normal preguntarse qué hacer con tu sistema fotovoltaico. 

Makbi te acompaña con una guía clara y práctica para proteger tu instalación y actuar con tranquilidad. 

Acciones simples y seguras para cualquier emergencia climática 

Protocolos aprobados por nuestros técnicos 

Soporte disponible en 4 países 

El clima puede cambiar de un momento a otro, y ante fenómenos severos es normal sentir preocupación.

Nadie quiere dañar su sistema solar ni poner en riesgo a su familia o equipo.

En Makbi comprendemos esa inquietud. Por eso creamos un protocolo preventivo que te dice exactamente qué hacer y qué no hacer.

Como líderes en soluciones solares en la región, hemos acompañado a miles de familias y negocios que han enfrentado emergencias climáticas.

Información clara y fácil de seguir

Te brindamos:

Acompañamiento técnico

Monitoreo constante

Respuesta inmediata ante fallas

¿Qué hacer durante de una tormenta?

Consejo 1: No realices ninguna intervención mientras haya lluvia intensa, vientos fuertes o tormenta eléctrica.

Consejo 3: Si la tormenta genera apagones frecuentes, puedes apagar el sistema desde el breaker principal de “Sistema Solar”, solo si está identificado y es seguro hacerlo.

Consejo 2: Evita tocar tableros eléctricos o equipos durante descargas eléctricas o fluctuaciones de voltaje.

Consejo 4: No cubras ni intentes proteger manualmente los paneles; están diseñados para resistir lluvia y granizo moderado.

Nota: Tu seguridad es más importante que cualquier equipo.

¿Qué hacer después de una tormenta?

Revisa únicamente cuando el área sea totalmente segura. Verifica:

  • Que no haya objetos caídos sobre los paneles.

  • Que tu app muestre producción normal.

  • Si ves alertas, fallas o producción cero, repórtalo inmediatamente.

  • No es necesario apagar el sistema por lluvias normales; solo ante tormentas eléctricas intensas o daños visibles.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas, si notas fallas o si prefieres que nuestro equipo revise tu sistema, estamos disponibles:

Guatemala

PBX: +502 2499-5959

Costa Rica

PBX: +506 4010 3637

PBX: +507 840 4500

Panamá

Reportar una emergencia

República Dominicana

PBX: +1 829 249 7021 

Recuerda que también puedes comunicarte con nuestro equipo a vía correo electrónico al soporte.tecnico@makbi.com

Cuando se acerca un fenómeno climático, puedes sentir incertidumbre.

Con esta guía tendrás:

  • Tranquilidad

  • Protección para tu inversión solar

  • Respaldo profesional 24/7

  • Seguridad para tu familia o equipo

  • Un sistema solar listo para seguir produciendo

Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte

  • No, solo ante tormentas eléctricas intensas o daños visibles.

  • Debe decir “Sistema Solar”. Si no está identificado, no lo manipules.

  • El vidrio templado está diseñado para resistir lluvias y granizo moderado.

  • Sí, nuestro equipo verifica la producción y alertas de cada cliente.