Protocolo de Emergencias Climáticas
Tu sistema solar está diseñado para resistir. Tu seguridad es lo primero.
Cuando ocurre una tormenta fuerte, un huracán o un evento climático severo, es normal preguntarse qué hacer con tu sistema fotovoltaico.
Makbi te acompaña con una guía clara y práctica para proteger tu instalación y actuar con tranquilidad.
Acciones simples y seguras para cualquier emergencia climática
Protocolos aprobados por nuestros técnicos
Soporte disponible en 4 países
El clima puede cambiar de un momento a otro, y ante fenómenos severos es normal sentir preocupación.
Nadie quiere dañar su sistema solar ni poner en riesgo a su familia o equipo.
En Makbi comprendemos esa inquietud. Por eso creamos un protocolo preventivo que te dice exactamente qué hacer y qué no hacer.
Como líderes en soluciones solares en la región, hemos acompañado a miles de familias y negocios que han enfrentado emergencias climáticas.
Información clara y fácil de seguir
Te brindamos:
Acompañamiento técnico
Monitoreo constante
Respuesta inmediata ante fallas
¿Qué hacer durante de una tormenta?
Consejo 1: No realices ninguna intervención mientras haya lluvia intensa, vientos fuertes o tormenta eléctrica.
Consejo 3: Si la tormenta genera apagones frecuentes, puedes apagar el sistema desde el breaker principal de “Sistema Solar”, solo si está identificado y es seguro hacerlo.
Consejo 2: Evita tocar tableros eléctricos o equipos durante descargas eléctricas o fluctuaciones de voltaje.
Consejo 4: No cubras ni intentes proteger manualmente los paneles; están diseñados para resistir lluvia y granizo moderado.
Nota: Tu seguridad es más importante que cualquier equipo.
¿Qué hacer después de una tormenta?
Revisa únicamente cuando el área sea totalmente segura. Verifica:
Que no haya objetos caídos sobre los paneles.
Que tu app muestre producción normal.
Si ves alertas, fallas o producción cero, repórtalo inmediatamente.
No es necesario apagar el sistema por lluvias normales; solo ante tormentas eléctricas intensas o daños visibles.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, si notas fallas o si prefieres que nuestro equipo revise tu sistema, estamos disponibles:
Guatemala
PBX: +502 2499-5959
Costa Rica
PBX: +506 4010 3637
PBX: +507 840 4500
Panamá
Reportar una emergencia
República Dominicana
PBX: +1 829 249 7021
Recuerda que también puedes comunicarte con nuestro equipo a vía correo electrónico al soporte.tecnico@makbi.com
Cuando se acerca un fenómeno climático, puedes sentir incertidumbre.
Con esta guía tendrás:
Tranquilidad
Protección para tu inversión solar
Respaldo profesional 24/7
Seguridad para tu familia o equipo
Un sistema solar listo para seguir produciendo
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte
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No, solo ante tormentas eléctricas intensas o daños visibles.
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Debe decir “Sistema Solar”. Si no está identificado, no lo manipules.
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El vidrio templado está diseñado para resistir lluvias y granizo moderado.
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Sí, nuestro equipo verifica la producción y alertas de cada cliente.